Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Zaposlenik poslovnice banke
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo zaposlenika poslovnice banke koji će se pridružiti našem timu i pružati vrhunsku uslugu klijentima u našim poslovnicama. Kao ključna osoba u svakodnevnom poslovanju banke, zaposlenik poslovnice odgovoran je za pružanje financijskih usluga, informiranje klijenata o proizvodima i uslugama banke te osiguravanje visokog stupnja zadovoljstva korisnika.
Zaposlenik poslovnice banke svakodnevno komunicira s klijentima, obrađuje transakcije, otvara račune, pruža informacije o kreditima, štednji i drugim financijskim proizvodima. Također, odgovoran je za točnost i sigurnost u radu s gotovinom i dokumentacijom. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, pažnju na detalje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu s klijentima, poznavanje bankarskih proizvoda i usluga te spremnost na kontinuirano učenje i profesionalni razvoj. Očekuje se visok stupanj profesionalnosti, diskrecije i odgovornosti. Rad u poslovnici banke uključuje i timsku suradnju s kolegama te pridržavanje internih procedura i regulatornih zahtjeva.
Ako ste motivirani, orijentirani na klijente i želite raditi u stabilnom i profesionalnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg uspješnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje usluga klijentima u poslovnici
- Obrada gotovinskih i bezgotovinskih transakcija
- Otvaranje i zatvaranje računa
- Informiranje klijenata o proizvodima i uslugama banke
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata
- Vođenje evidencije i dokumentacije
- Poštivanje sigurnosnih i regulatornih procedura
- Suradnja s kolegama u poslovnici
- Sudjelovanje u prodajnim aktivnostima
- Održavanje visokog standarda korisničke usluge
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno ekonomsko usmjerenje)
- Iskustvo u radu s klijentima
- Poznavanje osnovnih bankarskih proizvoda i usluga
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Točnost i pažnja na detalje
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje rada na računalu
- Visok stupanj profesionalnosti i odgovornosti
- Spremnost na timski rad
- Poželjno znanje engleskog jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu s klijentima?
- Jeste li radili u financijskom sektoru?
- Kako biste riješili nezadovoljnog klijenta?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Poznajete li bankarske proizvode i usluge?
- Koje su vaše prednosti u radu s ljudima?
- Jeste li spremni na dodatnu edukaciju?
- Kako biste opisali svoj pristup timskom radu?
- Koji su vaši profesionalni ciljevi?
- Imate li iskustva s gotovinskim transakcijama?
